Đã xảy ra sự cố không truy cập được DNS 8.8.8.8 và 8.8.4.4 của Google, ảnh hưởng đến tất cả các nhà đăng ký tên miền tại Việt Nam.
Tác động của sự cố
Vào lúc 12h30 ngày 15/03/2018, bộ phận kỹ thuật hệ thống của HOSTVN đã phát hiện cặp DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) bị ngắt kết nối, khiến quyền truy cập vào các tên miền Việt Nam (bao gồm cả tên miền cấp 2 (.com.vn, net.vn) bị gián đoạn do không thể phân giải tên miền.
Sự cố này đã khiến tất cả khách hàng có máy tính cá nhân và điện thoại sử dụng DNS 8.8.8.8 và 8.8.4.4 (của Google) không thể truy cập vào hệ thống website tên miền Việt Nam.
Làm thế nào để khắc phục sự cố?
Để khắc phục tình trạng này, bạn vui lòng thay đổi DNS trong máy tính cá nhân của mình từ 8.8.8.8 và 8.8.4.4 sang DNS khác, ví dụ Open DNS là 208.67.222.222 và 208.67.220.220
Hướng dẫn cụ thể và đầy đủ của HOSTVN về Cách thay đổi DNS nhanh chóng trên máy tính sử dụng Windows 7 và Windows 10 mà bạn có thể tham khảo: https://kb.hostvn.net/huong-dan-doi-dns-tren-may-tinh-cho-windows-7-va-windows-10_380.html
Đây là lỗi phát sinh từ máy chủ DNS của Google ảnh hưởng đến tất cả các nhà cung cấp tên miền tại Việt Nam (không chịu sự quản lý của các nhà cung cấp nói chung và HOSTVN nói riêng), Tuy nhiên, HOSTVN vẫn đang theo dõi và sẽ thông báo đến bạn đọc về sự việc này.
—————
Mọi thắc mắc và cần thêm thông tin vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật của HOSTVN để được hỗ trợ kịp thời qua các kênh liên hệ sau.
- Hotline: (024/028) -4455-3333 – Chi nhánh 2
- Trò chuyện trực tiếp qua hệ thống livechat trên website: https://hostvn.net.
