Tiếp thị là gì? Trên thực tế, đây là hoạt động hướng đến truyền thông nhằm giúp khách hàng tăng trưởng doanh thu và nâng cao nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.
Tiếp thị là gì?
Tiếp thị là một khái niệm được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau
Kể từ khi ra đời vào những năm 1950, marketing hiện đại đã được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau. Philip Kotler đã định nghĩa nó như sau: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi”.
Tiếp thị thực chất là một quá trình giúp thu hút khách hàng quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của một công ty hoặc doanh nghiệp. Quá trình tiếp thị được thực hiện thông qua các hoạt động bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Tổng quan về tiếp thị
Tiếp thị diễn ra ở tất cả các giai đoạn từ hình thành và phát triển sản phẩm đến quảng bá, phân phối và đưa sản phẩm đến gần hơn với công chúng và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.
Các loại hình thường gặp trong Marketing là gì?
Các hình thức marketing phổ biến mà các nhà quản lý thường lựa chọn để truyền tải thông điệp và sản phẩm tiếp cận khách hàng bao gồm:
Tiếp thị truyền thống
Bất chấp sự phát triển của công nghệ thông tin hiện đại, các hình thức marketing truyền thống vẫn là kênh truyền thông chiếm ưu thế trên thị trường. Đồng thời vẫn chứng tỏ được sức mạnh của mình đối với những khách hàng chuyên biệt.
Một số hình thức tiếp thị truyền thống phổ biến nhất hiện nay bao gồm:
- Hội thảo, sự kiện, chương trình
- Tiếp cận và phỏng vấn trực tiếp người dùng
- Quảng cáo ngoài trời
- Tổ chức triển lãm, hội chợ
- Đài phát thanh, thông cáo báo chí, quảng cáo truyền hình
- Phát hành tờ rơi, chứng từ, catalogue hoặc ấn phẩm
- Tư vấn, tiếp thị qua điện thoại, gửi thư báo chí, ..
Tiếp thị trực tuyến
Tiếp thị qua Internet
Sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của internet đã giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tập đoàn lớn truyền tải thông tin, sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.
SEO
SEO là từ viết tắt của Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm có nghĩa là tối ưu hóa nội dung tìm kiếm trên trang web để nội dung xuất hiện đầu tiên trên đầu tìm kiếm. Theo nghiên cứu và khảo sát từ người dùng, 75% người dùng Internet truy cập thông tin trên các công cụ tìm kiếm. Vì vậy, SEO là một hình thức marketing online giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp nhanh hơn.
Blog tiếp thị
Blog marketing cũng là một trong những loại hình phổ biến trong marketing. Việc sử dụng những blog được thiết kế chuyên nghiệp, ấn tượng nhằm mang đến cho khách hàng những thông tin cần thiết nhất về sản phẩm, thông tin doanh nghiệp cũng là một hình thức nhận diện thương hiệu được các doanh nghiệp sử dụng. phổ biến ngày nay.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Triển khai các hoạt động tiếp thị thông qua các kênh xã hội như Facebook, Tik Tok, Instagram, LinkedIn,… Các kênh này được đánh giá là một trong những loại hình marketing phổ biến và thông dụng nhất hiện nay. Ưu điểm của loại hình giao tiếp này là giúp doanh nghiệp thiết lập mối quan hệ và tương tác với khách hàng mục tiêu.
Tiếp thị SEM là gì?
SEM tốt Tiếp thị công cụ tìm kiếm. Đây là một hình thức truyền thông marketing mà doanh nghiệp sẽ phải trả phí để đẩy nội dung của mình xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm một cách nhanh chóng.
Tiếp thị video
Video marketing là hình thức bán hàng và nhận diện thương hiệu phổ biến trong các doanh nghiệp, tập đoàn lớn. Khi áp dụng loại hình này, doanh nghiệp cần thực hiện và xuất bản các video có nội dung phù hợp. Từ đó giúp truyền tải những thông điệp, sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu.
Tiếp thị qua Wi-Fi
Đây là một loại hình tiếp thị trực tuyến mới và lạ. Thông qua việc kết nối mạng Wifi miễn phí trong cửa hàng cung cấp dịch vụ để triển khai các hoạt động truyền thông, tiếp thị sản phẩm. Đồng thời, thu thập dữ liệu người dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Phân biệt giữa Tiếp thị và Quảng cáo
Tiếp thị và quảng cáo khác nhau
Có rất nhiều người thường lầm tưởng rằng Marketing và Quảng cáo là như nhau. Về bản chất, Marketing và Advertising là khác nhau. Như sau:
- Marketing là cả một quá trình từ nghiên cứu thị trường đến quá trình quảng bá, phân phối và đưa sản phẩm đến gần hơn với công chúng và chăm sóc khách hàng. Trong khi đó, quảng cáo chỉ là một mắt xích nhỏ, một khâu tích cực trong toàn bộ quá trình marketing.
- Marketing đòi hỏi các nhà quản lý và doanh nghiệp phải thực hiện tất cả các bước cần thiết. Bao gồm tất cả các khâu như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, bán hàng, tiếp thị sản phẩm, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Tiếp thị được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ truyền thông để xác định thương hiệu, tương tác, xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu.
- Trong khi đó, quảng cáo chỉ là một hoạt động nhỏ trong Marketing hay còn gọi là chiến lược quảng cáo. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp của bạn phải áp dụng phương thức trả phí để truyền thông điệp và dịch vụ tới khách hàng.
Phạm vi tiếp thị
Marketing được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Theo kết quả phân tích và nghiên cứu kỹ lưỡng, hoạt động marketing thông qua 8 hạng mục bao gồm:
- Nhu cầu: nhu cầu cơ bản
- Demands: nhu cầu
- Muốn: điều ước
- Sản phẩm: sản phẩm
- Lợi ích: lợi ích
- Cost: giá thành
- Sự hài lòng của khách hàng: sự hài lòng của khách hàng
- Exchange and transaction: trao đổi và giao dịch
Bài viết trên đã giúp bạn hiểu được định nghĩa và những thông tin cần biết về marketing. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có được định hướng bán hàng và truyền tải thông điệp của công ty, doanh nghiệp một cách hiệu quả.
