Email Marketing đã dần trở thành một công cụ thiết yếu của các doanh nghiệp kể từ khi Internet ra đời. Tuy nhiên, có một số kế hoạch tiếp thị, khi tiếp cận với khách hàng, cuối cùng lại nằm trong hộp thư rác và không được chú ý. Bài viết này sẽ giải thích cho bạn biết Email Marketing là gì? Và tại sao doanh nghiệp nên sử dụng nó?
Tiếp thị qua email là gì?
Theo Wikipedia
“Tiếp thị qua email là hành động gửi thư thương mại, thường là cho một nhóm người, sử dụng email. Theo nghĩa rộng nhất, mỗi email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể được coi là Email Marketing.
- Email Marketing có thể hiểu là việc sử dụng email để quảng bá sản phẩm, dịch vụ
- Nó cũng có thể được định nghĩa là việc sử dụng email để phát triển và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
- Hầu hết các hướng dẫn về Email Marketing đều mô tả Email Marketing là một phân đoạn tiếp thị trên internet bao gồm tiếp thị trực tuyến thông qua các trang web, blog, kênh xã hội, v.v.
- Nó tương tự như thư trực tiếp, ở chỗ thay vì gửi thư thông qua dịch vụ bưu chính, thư điện tử được gửi bằng phương thức điện tử
Ưu điểm của Email Marketing so với Tiếp thị qua Thư truyền thống
Tiếp thị qua email có một số lợi thế khác biệt so với tiếp thị qua thư truyền thống, bao gồm:
- Lợi tức đầu tư chính xác có thể được theo dõi và đã được chứng minh là cao khi được thực hiện đúng cách. Tiếp thị qua email thường được báo cáo chỉ đứng sau tiếp thị tìm kiếm là chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất.
- Các nhà quảng cáo có thể tiếp cận một số lượng đáng kể những người đăng ký email đã chọn nhận thông báo qua email về các chủ đề mà họ quan tâm.
- Hơn một nửa số người dùng Internet kiểm tra hoặc gửi email vào một ngày bình thường.
- Email cho phép các nhà tiếp thị tiếp cận người tiêu dùng bằng các thông điệp năng động, phù hợp, được cá nhân hóa.
- Email giao dịch cho phép các doanh nghiệp tự động trả lời các sự kiện chính của người tiêu dùng như mua hàng hoặc bỏ giỏ hàng.
Một số nhược điểm của Email Marketing
- Hạn chế lớn nhất của Email Marketing là khách hàng phải nhận rất nhiều thư rác mỗi ngày và khiến khách hàng mệt mỏi, chán nản mỗi khi mở hộp thư. Vì vậy, khách hàng cũng rất thận trọng khi đặt niềm tin vào những gì họ nhìn thấy trong hộp thư đến. Cách khắc phục là bạn phải viết email rõ ràng để khách hàng nhận ra email của bạn và không gửi nó vào thư mục spam.
Tại sao doanh nghiệp của tôi nên sử dụng Email Marketing?
- Phí tổn – Tiếp thị qua email rất rẻ. Cho dù bạn tự mình thực hiện hay thông qua một công ty tiếp thị qua email, việc tiếp thị đến hàng trăm người tiêu dùng thông qua email sẽ khiến bạn tốn kém quá nhiều so với các kênh quảng cáo khác.
- Thành công – Email có thể nhắm mục tiêu cụ thể đến khách hàng lý tưởng. Với khái niệm này, cùng với hiệu quả chi phí qua email, không có gì ngạc nhiên khi ROI của tiếp thị qua email thường vượt qua các chiến lược tiếp thị trực tiếp khác – mẹo là bạn phải thực hiện đúng.
- Khả năng đo lường và tính linh hoạt – Với số liệu phân tích có sẵn ngày nay, thật dễ dàng để theo dõi chính xác email của bạn là gì, để tìm ra phần nào trong chiến dịch của bạn đang hoạt động và phần nào không. Với kiến thức này, bạn có thể phản ứng ngay lập tức để sửa đổi chiến lược chiến dịch của mình nếu cần.
Email Marketing có thể coi là một công cụ hỗ trợ marketing rất hữu ích cho mọi doanh nghiệp. Có lẽ bạn đã hiểu Email Marketing là gì? Và tại sao chúng ta nên sử dụng Email Marketing? Chúc bạn có được sự lựa chọn hoàn hảo cho công việc kinh doanh của mình!
