Plugin trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho WordPress
Đối với các doanh nghiệp đang kinh doanh trực tuyến, kênh trao đổi thông tin và tương tác trực tiếp với khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như thời gian quyết định mua hàng của khách. Ngoài việc tương tác với các “thượng đế” của mình bằng các hình thức truyền thống như Email, Skype,… thì hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư tích hợp kênh live chat ngay trên chính website của mình. bởi những lợi ích mà nó mang lại. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến các bạn top 6 plugin live chat tốt nhất cho WordPress.
plugin trò chuyện trực tiếp
Top 6 plugin trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho WordPress
Đầu tiên. Thuốc sống – Phần mềm trò chuyện trực tuyến đa kênh
Livechat công cụ liveagent
LiveAgent là phần mềm chat trực tuyến được HOSTVN tin dùng trong nhiều năm qua, chúng tôi đánh giá cao tính năng thống kê và khả năng đo lường, kiểm soát chất lượng hỗ trợ khách hàng của họ, giao diện LiveAgent rất gần gũi. với khách hàng của bạn và tạo điều kiện cho các đại lý hỗ trợ nắm bắt nhanh chóng nhu cầu của khách hàng được tổng hợp từ nhiều kênh khác nhau trong thời gian ngắn.
- Bạn có thể đăng ký dùng thử 14 ngày trước khi quyết định
- Liveagent cung cấp 1 gói miễn phí với một số hạn chế và 3 gói trả phí
- Ứng dụng trò chuyện được vận hành trên nền tảng Cloud và tính phí theo số lần sử dụng
2. Zoho SalesIQ – Công cụ trò chuyện trực tuyến với khách hàng
Trò chuyện trực tiếp với Zoho Sales IQ
Công cụ trò chuyện trực tuyến Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ là một phần mềm trò chuyện trực tuyến hàng đầu giúp theo dõi khách truy cập của bạn trong thời gian thực. Bạn có thể dễ dàng thiết lập và tùy chỉnh một cuộc trò chuyện trực tiếp với trang web của mình.
Ngoài việc bổ sung tính năng trò chuyện trực tiếp, Zoho SalesIQ cũng cung cấp một số tính năng tuyệt vời như theo dõi, thu hút khách truy cập ngoại tuyến và thời gian thực giúp tăng doanh số bán hàng của bạn nhanh chóng. Nó sẽ tự động xác định khách truy cập mới cũng như khách truy cập trở lại trang web và bắt đầu một cuộc trò chuyện tương tác. Nó cũng cung cấp tính năng dịch tự động trò chuyện để bạn có thể dễ dàng tương tác với khách hàng nước ngoài.
Zoho SalesIQ cung cấp các ứng dụng cho thiết bị iPhone, iPad và Andriod của bạn để bạn có thể dễ dàng kết nối các thiết bị di động của mình và cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp từ khắp nơi trên thế giới.
2. LiveChat – Phần mềm trò chuyện để kết nối với khách hàng
Phần mềm Livechat để trao đổi trực tuyến
LiveChat là một kênh trò chuyện trực tuyến thông minh đúng với tên gọi của nó và nó nhằm mục đích cung cấp cho người dùng cách giao tiếp thuận tiện nhất. Điều này đúng cho cả khách / khách hàng truy cập web và bạn.
Đối với khách hàng, LiveChat xuất hiện với hộp thoại ở cuối trang. Hộp thoại đó luôn hiển thị và có thể truy cập ngay lập tức bằng 1 cú nhấp chuột. Sau đó, một cuộc trò chuyện có thể được bắt đầu giữa bạn và khách hàng.
Bằng cách sử dụng plugin này, bạn có thể trả lời, tư vấn, trò chuyện với khách hàng của mình ngay khi họ gửi yêu cầu, giúp tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của bạn. .
Ngoài ra, công cụ này cũng cung cấp một số tùy chọn tùy chỉnh và thông qua đó, bạn có thể thay đổi giao diện của cửa sổ trò chuyện bằng cách thêm logo và khẩu hiệu của công ty. Ngoài ra, LiveChat cũng có thể tích hợp và kết nối với các dịch vụ khác như Salesforce, MailChimp, Dropbox, v.v.
4. Plugin trò chuyện trực tiếp của WordPress
Dịch vụ trò chuyện trực tuyến WordPress Trò chuyện trực tuyến
Nếu bạn đã có phí hàng tháng cho các plugin trò chuyện trực tiếp, tại sao không chọn Plugin trò chuyện trực tiếp WordPress. Nó có sẵn từ CodeCanyon với phí một lần khoảng $ 18.
Các cuộc trò chuyện được xử lý hoàn toàn từ bảng điều khiển WordPress, điều này lý tưởng nếu bạn dành phần lớn thời gian để đăng nhập. Các hộp trò chuyện rất đơn giản nhưng hiệu quả, với hai màu để bạn tùy chỉnh.
Bạn có thể xử lý một số lượng lớn các cuộc trò chuyện tại bất kỳ thời điểm nào, nhiều nhân viên hỗ trợ có thể trả lời cùng một phản hồi. Nếu tất cả các nhân viên hỗ trợ ngoại tuyến, hộp trò chuyện sẽ được thay thế bằng một biểu mẫu liên hệ, vì vậy khách hàng có thể gửi email trực tiếp các câu hỏi của họ.
Plugin trò chuyện trực tiếp WordPress này hỗ trợ các cuộc trò chuyện riêng tư, phòng trò chuyện, ảnh đại diện, danh sách người dùng, bộ lọc từ, mặt cười, bộ nhớ cache bổ sung, v.v. Trò chuyện nhanh là một giải pháp trò chuyện tự lưu trữ, một trong những plugin trò chuyện tốt nhất. Những câu chuyện WordPress hay nhất.
Đây cũng là một kho lưu trữ trò chuyện. Tất cả các tin nhắn trò chuyện được lưu trữ cục bộ bên trong cơ sở dữ liệu WordPress của bạn và hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Đó là lý do tại sao không có giới hạn hoặc không có phí hàng tháng cho người dùng trò chuyện hoặc nhắn tin.
5. Trò chuyện Zendesk (Trước đây gọi là Trò chuyện trực tiếp Zopim)
Zendesk Chat là một trong những dịch vụ trò chuyện trực tuyến phổ biến nhất cho người dùng WordPress. Nó được cài đặt dễ dàng nhờ một plugin dành riêng cho WordPress, có sẵn miễn phí từ kho lưu trữ chính thức. Hộp thoại Trò chuyện Zendesk được thiết kế với bố cục và giao diện đẹp mắt và có thể tùy chỉnh.
Để trả lời tin nhắn của khách hàng bạn chỉ cần vào bảng điều khiển bên ngoài, bạn cũng có thể cài đặt ứng dụng này cho thiết bị di động của mình. Trang tổng quan được thiết kế với các chỉ số chính cho phép bạn xem lại các cuộc trò chuyện trước đó, theo dõi lịch sử trò chuyện và làm quen với khách hàng của mình trong thời gian thực.
Đăng ký miễn phí Zendesk Chat cho phép các doanh nghiệp trò chuyện, xử lý các cuộc trò chuyện không giới hạn, mặc dù giới hạn ở một cuộc trò chuyện cho mỗi khách hàng. Nếu trang web của bạn nhỏ, plugin trò chuyện trực tiếp này cũng có thể làm được.
Và nếu bạn muốn nâng cấp dịch vụ, bạn sẽ phải trả phí bảo hiểm khoảng 11,20 USD / tháng và bạn cũng sẽ nhận được các tính năng mới như trình kích hoạt trò chuyện cho phép bạn chỉ định các điều kiện nhất định để hộp trò chuyện tự động khởi chạy.
Sự kết luận
Hy vọng với 6 plugin live chat mà chúng tôi cung cấp trên đây, bạn có thể lựa chọn cho website của mình một giải pháp phù hợp để kinh doanh hiệu quả nhất. Ngoài ra, yếu tố tốc độ hosting cũng sẽ tăng trải nghiệm với khách hàng khi liên hệ qua livechat để bạn có thể tìm hiểu dịch vụ. Lưu trữ WordPress Tốc độ cao để sử dụng ngoại tuyến.
XEM THÊM:
Hướng dẫn cài đặt Plugin LiteSpeed Cache cho WordPress
Top 5 plugin bắt WordPress tốt nhất 2017
