Để chiến lược Email Marketing của tôi hiệu quả hơn, tôi cần làm gì? Ngoài việc phải xác định đúng đối tượng khách hàng và nguồn lực. Bạn cần theo xu hướng hiện đại. Dưới đây là một số mẹo để làm cho chiến lược tiếp thị qua email của bạn hiệu quả hơn:
1. Đặt thiết bị di động thành ưu tiên trong chiến lược email của bạn
Theo thống kê, số lượng người sử dụng thiết bị di động ngày càng tăng và phát triển nhanh chóng. Có thể một phần đáng kể khách hàng của bạn đang sử dụng thiết bị di động để kiểm tra email. Một nghiên cứu gần đây của Litmus cho thấy hơn 17 tỷ email đã được mở trong năm 2016. Đặc biệt ở đây hơn một nửa số lần mở được thực hiện bằng thiết bị di động.
Nếu một email không thân thiện với thiết bị di động, nó có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn. Trong một nghiên cứu khác, 70% người được hỏi cho biết họ sẽ xóa ngay một email nếu nó không tương thích với thiết bị của họ.
Để đảm bảo email của bạn trông đẹp mắt, hãy sử dụng thiết kế đáp ứng. Cho dù người đăng ký của bạn sử dụng máy tính để bàn, máy tính xách tay hay thiết bị di động, bạn đều có thể làm hài lòng họ. Công nghệ này tự động điều chỉnh nội dung và hình ảnh dựa trên màn hình của người dùng.
2. Sử dụng Tự động hóa Tiếp thị để tạo các chiến lược chăm sóc khách hàng và khách hàng tiềm năng
Marketing Automation là sự kết hợp giữa chiến lược và phần mềm. Để tạo ra các chiến dịch email cá nhân hóa hiệu quả nhất. Với sự sẵn có của các công cụ tự động hóa, việc thiết lập các chiến dịch email nhỏ giọt không còn khó khăn nữa. Chúng tôi có thể chăm sóc khách hàng của mình và xây dựng các tương tác tốt hơn. Cuối cùng, điều này sẽ tạo niềm tin với khách hàng, từ đó tăng doanh thu.
3. Kết hợp Tiếp thị Nội dung với Chiến thuật Tạo Khách hàng tiềm năng
Tạo Content Marketing hấp dẫn cũng là một cách tuyệt vời để “chiêu mộ khách hàng”. Bằng cách sử dụng dữ liệu nhân khẩu học kết hợp với nghiên cứu thị trường. Bạn có thể tạo nội dung phù hợp đánh vào tâm trí khách hàng. Đây là một phương pháp lý tưởng vì nó cũng giúp nhóm những khách hàng lý tưởng cho công ty của bạn.
Sau đó, dựa trên các nhóm này, nội dung thủ công có thể được sử dụng để nắm bắt nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Ví dụ về nội dung này có thể bao gồm bản tin email, bài đăng blog mới, video, hội thảo, v.v.
4. Đảm bảo rằng khách hàng của bạn cho phép bạn tiếp thị với họ qua email
Bằng cách tạo biểu mẫu chọn tham gia, bạn có thể cho khách hàng tiềm năng biết rằng họ có trong danh sách email của bạn. Sau đó, hãy cho họ biết những gì sẽ xảy ra sau khi đăng ký danh sách email. Và gửi một chuỗi email chào mừng thông báo cho người dùng những gì họ sẽ nhận được (phiếu giảm giá, thông tin sản phẩm, v.v.).
Giúp người dùng dễ dàng hủy đăng ký danh sách email cũng là một chiến lược tiếp thị qua email cần thiết.
Theo một cuộc khảo sát gần đây, 50% người tiêu dùng cho biết họ đánh dấu email là thư rác vì họ không thể tìm ra cách hủy đăng ký. Vì vậy, ngoài việc bao gồm một liên kết hủy đăng ký nổi bật ở cuối email. Đảm bảo xử lý kịp thời các yêu cầu hủy đăng ký. Bằng cách này, những người hủy đăng ký khỏi danh sách email của bạn sẽ không cảm thấy khó chịu. Khi họ phải tiếp tục nhận email của công ty bạn và đánh dấu email của bạn là thư rác.
5. Cá nhân hóa các dòng tiêu đề email của bạn để tăng mức độ tương tác
Các dòng tiêu đề cá nhân thường có tỷ lệ mở cao hơn 50%. Ngoài việc sử dụng tên người nhận trong dòng tiêu đề, bạn cũng có thể cá nhân hóa các mục, thông tin chi tiết về các chương trình tri ân khách hàng. Đảm bảo thử nghiệm các loại cá nhân hóa khác nhau để xem loại nào hoạt động tốt nhất. Và hơn hết, nó phải phù hợp với khách hàng của bạn.
6. Tối ưu hóa số lần mở email
Đoạn mở đầu là văn bản xuất hiện bên dưới hoặc bên cạnh dòng chủ đề trên hầu hết các thiết bị di động và ứng dụng email. Nó có thể có tác động lớn đến việc người đăng ký có mở email của bạn hay không.
Bạn nên bao gồm những gì trong dòng tiêu đề email để tạo ra các chiến dịch email hiệu quả nhất? Bạn có thể thêm thông tin để mở rộng các lợi ích chính của email để bao gồm những gì đã được đề cập trong dòng chủ đề, mã phiếu giảm giá, thời hạn để tạo cảm giác cấp bách, lời kêu gọi hành động và đề xuất giá. giá trị của công ty bạn.
7. Sử dụng chiến lược phân đoạn email mạnh mẽ để giúp cá nhân hóa nội dung email
Phân đoạn là một trong những yếu tố quan trọng nhất của các chiến dịch email tốt nhất.
Nói cách khác, chúng ta cần:
- Xác định các phân đoạn nhỏ hơn trong danh sách người đăng ký của bạn
- Sử dụng các chiến lược cá nhân hóa và tùy chỉnh để cung cấp các thông tin liên lạc tiếp thị có liên quan cao cho từng phân khúc.
Cá nhân hóa tạo ra tỷ lệ giao dịch cao hơn sáu lần. Ngoài ra, theo một nghiên cứu của MailChimp, phân đoạn danh sách email giúp:
- Tăng số lượt mở email lên 14,31%
- Tăng số nhấp chuột lên 100,95%
- Giảm số trang không truy cập 4,65%
- Giảm 9,37% số lượt đăng ký
Các phân đoạn tiếp thị qua email có thể dựa trên nhiều loại dữ liệu. Tuy nhiên, một số danh mục dữ liệu phân đoạn chính bao gồm nhân khẩu học, địa lý và hành vi. Vì vậy, để chi tiêu thông minh hơn, hiệu quả hơn cho tiếp thị qua email, phân đoạn danh sách email kết hợp với nội dung được cá nhân hóa và tùy chỉnh cho các phân khúc khác nhau sẽ là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược email của bạn.
8. Tích hợp trang web của bạn với các chiến dịch email
Nếu khách hàng mua sắm trên trang web của bạn nhưng quên giỏ hàng. Bạn có thể kích hoạt một chiến dịch email để liên hệ lại. Nếu không, bạn có thể đang bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng.
Email liên kết giỏ hàng chỉ là một ví dụ về cách bạn có thể tích hợp trang web của mình với Email Marketing để giúp thúc đẩy chuyển đổi. Bạn cũng có thể thiết lập kích hoạt email dựa trên lượt truy cập trang web và hoạt động duyệt web.
9. Tích hợp các chiến lược email của bạn với tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.
Đây là một cách quan trọng để giúp phát triển danh sách email của bạn. Tích hợp các biểu tượng “kết nối với” phương tiện truyền thông xã hội trong các chiến dịch email bạn gửi và cung cấp tùy chọn theo dõi công ty của bạn trên các trang mạng xã hội là một vài cách tuyệt vời mà bạn có thể khai thác.
10. Thực hiện quy trình tối ưu hóa email
Để mang lại kết quả tuyệt vời từ mọi chiến dịch email, bạn cần phải đổi mới liên tục. Cải thiện các yếu tố email như bản sao, thiết kế, lời kêu gọi hành động, dòng chủ đề, trang đích, tần suất và thời gian gửi. Thiết lập và phân tích tối ưu hóa cho từng chiến dịch để xác định điều gì tốt nhất. Sau đó, chuẩn bị các thay đổi thích hợp cho các chiến dịch email trong tương lai để tăng hiệu suất tiếp thị.
Tần suất gửi Email là một yếu tố quan trọng của Email Marketing mà bạn nên tối ưu hóa. Thường thì các thương hiệu sẽ tiếp tục tăng lượng gửi để tăng doanh thu. Tuy nhiên, thực tế đó thường gây phản tác dụng với việc khách hàng hủy đăng ký. Hoặc thậm chí làm cho khách hàng có thể đánh dấu email của bạn là thư rác. Nhận quá nhiều email từ một công ty là lý do hàng đầu khiến người đăng ký hủy đăng ký và đánh dấu email của họ là thư rác.
11. Tối ưu hóa Lời kêu gọi hành động trong các chiến dịch tiếp thị qua email
Lời kêu gọi hành động trong email của bạn là lối vào kênh bán hàng của bạn. Người nhận của bạn có thể dễ dàng tìm thấy chúng không? Văn bản có thúc đẩy họ nhấp vào không? Bạn có thiết kế email của mình để bao gồm lời kêu gọi hành động chính không? Nếu chiến lược tiếp thị của các chiến dịch email của bạn bao gồm việc cung cấp quá nhiều lời kêu gọi hành động, bạn có khả năng làm người nhận phân tâm và nhầm lẫn, điều này có thể dẫn đến việc họ hoàn toàn không thực hiện hành động nào.
12. Đảm bảo chất lượng email để tránh gửi các chiến dịch email lỗi
Lỗi ngữ pháp, lỗi chính tả và liên kết bị hỏng có thể là spam và rất thiếu chuyên nghiệp. Vì vậy, hãy chắc chắn dành thời gian để kiểm tra tất cả các email trước khi bạn nhấn gửi.
Sau bài viết này, chúng tôi hy vọng sẽ làm cho các chiến dịch Email Marketing của bạn trở nên hiện đại và hiệu quả hơn. Chúc may mắn.
