Nếu giá dịch vụ Kỹ thuật số quá thấp, bạn không đủ khả năng chi trả, chiến lược định giá quá cao, khách hàng sẽ rời bỏ bạn. Vậy làm sao để cân đối để có ROI tốt nhất?
Đối với tất cả các công ty dịch vụ kỹ thuật số, giá cả sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn. Các quy tắc định giá cơ bản bạn cần chú ý:
- Giá phải bao gồm chi phí và tạo ra lợi nhuận và có giá trị gia tăng mà bạn cung cấp
- Cách duy nhất để giảm giá là giảm chi phí
- Bạn nên xem lại giá thường xuyên để đảm bảo chúng luôn theo kịp tốc độ
- Các mục tiêu về chi phí, nhu cầu thị trường, phản ứng cạnh tranh, sản lượng dựa trên giá trị và lợi nhuận đều ảnh hưởng đến việc định giá.
- Giá bạn đặt phải thu hút và tạo ra doanh số bán hàng.
Và chúng ta tiếp tục tìm hiểu cách xác định giá phù hợp cho doanh nghiệp chi tiết dưới đây.
1. Cách xác định chi phí kinh doanh.
Để một doanh nghiệp hoạt động, nó có rất nhiều loại chi phí cố định và không cố định. Chi phí cố định bao gồm tiền lương cho nhân viên. Các chi phí không cố định là những chi phí thay đổi hàng tháng, chẳng hạn như hóa đơn điện nước và các khoản thanh toán khác.
Cách xác định giá phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Một số chi phí cần xem xét bao gồm:
- Phí quảng cáo và tiếp thị xã hội
- Chi phí lưu trữ trang web
- Tư vấn và thanh toán cho Freelancer
- Chi phí gói thiết kế và tiện ích bổ sung
- Chi phí tài chính
- Các dịch vụ đăng ký hàng tháng (như SEMrush, Dashlane, v.v.)
Chi phí hoạt động cũng bao gồm các chi phí liên quan đến giá vốn của dịch vụ đã bán. Tạo một bảng tính của tất cả các chi phí này, giúp bạn theo dõi chi phí, lợi nhuận và xu hướng theo thời gian.
Cuối cùng, đừng quên định giá thời gian và dịch vụ của bạn. Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, làm mọi cách nhưng tự trả tiền, việc lấp đầy này không bền. Bạn nên đảm bảo rằng bạn luôn có đủ tiền cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh của mình.
2. Định giá dịch vụ
Định giá dịch vụ bao gồm các yếu tố như:
- Khách hàng mục tiêu của bạn
- Giá của đối thủ cạnh tranh
- Giá trị gia tăng bạn thêm vào
- Chất lượng phục vụ
Có quá nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi tin rằng chính giá bán mới là yếu tố thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Trên thực tế, giá bán chỉ là một yếu tố quyết định khả năng bán hàng của doanh nghiệp.
Tránh định giá quá thấp hoặc quá cao
Định giá quá cao và định giá thấp là những cạm bẫy chính khi định giá. Định giá quá cao là không khôn ngoan. Khách hàng khá nhạy cảm với giá cả của bạn so với đối thủ cạnh tranh. Đặt giá cao hơn những gì khách hàng muốn trả sẽ làm giảm doanh số bán hàng.
Tránh định giá quá thấp hoặc quá cao
Định giá thấp cũng có thể gây ra một số tác hại lớn cho doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp cố gắng thuyết phục khách hàng rằng những gì họ cung cấp là chất lượng với giá rẻ nhất, hy vọng sẽ tăng doanh số bán hàng. Nhưng khách hàng muốn tiền của họ có giá trị, họ sẽ không chi tiền cho những thứ quá rẻ.
Vì vậy, làm thế nào để bạn biết vị trí giá tốt nhất? Hãy tự trả lời những câu hỏi sau:
- Công ty của bạn đã được thành lập bao nhiêu năm?
- Dự án lớn nhất mà bạn đã làm là gì?
- Chi phí dự án trung bình và tỷ lệ hàng giờ của bạn là bao nhiêu?
- Tỷ suất lợi nhuận của bạn trên các dự án này là bao nhiêu?
- Bạn có khách hàng lặp lại không?
- Các đối thủ cạnh tranh tương tự tính phí gì?
Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn để biết giá cả hoặc dịch vụ mà họ cung cấp để chúng ta có thể điều chỉnh một cách chiến lược và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nếu bạn không thể tìm thấy giá của họ, hãy trở thành khách hàng của họ yêu cầu báo giá cho một dự án tương tự tại công ty của bạn. Sau đó, bạn có thể tạo phạm vi giá dựa trên định mức ngành.
Mức độ ưu tiên của các mục tiêu kinh doanh
Lợi nhuận là quan trọng nhưng nó không phải là tất cả. Bạn cũng nên tập trung vào việc tăng thị phần và mở rộng cơ sở khách hàng tiềm năng của mình. Điều này có thể giúp bạn giảm chi phí hoặc tăng giá trị của bạn khi sử dụng dịch vụ nhiều hơn.
Bạn muốn khách hàng đánh giá cao bạn và sẵn sàng trả mức giá cao mà bạn xứng đáng cho những gì bạn làm? Để làm được điều đó, bạn nên cải tiến và nâng cao chất lượng, không nên chỉ tập trung vào giá cả.
Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường
Sau khi xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của bạn trên thị trường, hãy đặt giá cao hơn để phản ánh kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đang trong giai đoạn suy thoái kinh tế, bạn nên thận trọng khi định giá để tạo ra đủ doanh thu giúp bạn tồn tại.
Giá hiện hữu
Nếu các dịch vụ bạn cung cấp có thể khác biệt với các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và được coi là giá trị gia tăng, thì việc định giá dựa trên giá trị nên được xem xét.
Đây là chiến lược định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng về giá trị dịch vụ của bạn. Định giá dựa trên giá trị là định giá tập trung vào khách hàng. Bạn có thể đặt giá dựa trên những gì khách hàng tin rằng một dịch vụ có giá trị và chúng đáng giá.
Biết khách hàng của bạn là ai
Trước khi thảo luận về giá cả, hãy nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn: họ cần gì, muốn gì, cần gì hoặc họ gặp vấn đề gì, v.v. để bạn có thể điều chỉnh dịch vụ của mình. thích hợp.
Biết khách hàng của bạn là ai
Chia khách hàng của bạn thành các nhóm có thể nhận dạng:
- Dịch vụ phù hợp
- Ngân sách mà khách hàng có thể chi trả
- Tâm trạng và hành vi khi mua hàng
- Tập trung vào sự tiện lợi
Khi bạn xác định được nhóm khách hàng mục tiêu của mình, bạn có thể định giá dịch vụ của mình tốt hơn.
Đặt mục tiêu doanh thu
Đặt mục tiêu doanh thu nên đầy tham vọng nhưng thực tế, tuân theo các nguyên tắc thông minh (cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế, thời gian hoàn thành). Khi doanh nghiệp của bạn có nhiều dịch vụ khác nhau, bạn cần phân chia mục tiêu doanh thu cho từng mặt hàng.
Cạnh tranh trên thị trường
Hầu hết khách hàng trước khi đưa ra quyết định mua bất kỳ dịch vụ nào cũng sẽ so sánh giá cả, so sánh các bên để lựa chọn dịch vụ tốt nhất. Vì vậy, bạn cũng nên xác định mức độ cạnh tranh thực tế trên thị trường.
Cạnh tranh trên thị trường
Nếu họ cung cấp các dịch vụ tương đương, hãy sử dụng giá của họ làm chuẩn. Đánh giá xem các dịch vụ bạn cung cấp có bất kỳ giá trị gia tăng nào không. Điều này sẽ cho phép bạn đặt giá cao hơn và tăng lợi thế cạnh tranh của bạn.
Xu hướng thị trường
Không ai trong chúng ta có thể dự đoán được thị trường kinh doanh trong tương lai. Vì vậy, phân tích xu hướng và lên kế hoạch trước là việc quan trọng mà hầu hết các nhà quản lý cần làm. Để mắt đến đối thủ cạnh tranh của bạn.
Đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ phản ứng như thế nào khi bạn giới thiệu một dịch vụ mới? Rất dễ dẫn đến cuộc chiến về giá?
Sử dụng phân tích dữ liệu SEO Để theo dõi hiệu suất của bạn và đối thủ cạnh tranh, đây là cách tốt nhất để chuẩn bị cho tương lai.
Giá bạn đang bán.
Để chắc chắn những gì bạn bán đang có tác động tích cực đến dòng tiền, hãy tập trung vào khả năng sinh lời. Bạn nên lắng nghe khách hàng của mình một cách thường xuyên về giá cả của bạn. Hãy theo dõi sự cạnh tranh của bạn bằng cách yêu cầu những người thực tập của bạn để mắt đến sự cạnh tranh.
3. Khi nào tăng và giảm giá
Để quyết định tăng hay giảm giá, bạn cần hiểu những gì đang bán và tại sao. Điều này đòi hỏi bạn phải trả trước chi phí của mình. Chi phí của bạn quá cao hoặc giá của bạn quá thấp? Khách hàng có cảm thấy họ đang nhận được giá trị từ dịch vụ của bạn không?
Khi nào nên tăng giá?
Nếu bạn đang xem xét việc tăng giá, bạn sẽ cần phải kiểm tra giá một cách thường xuyên. Hãy thử các ưu đãi mới, gói mới và phí bảo hành để thúc đẩy doanh số bán hàng với giá tốt hơn.
Khi nào nên tăng giá?
Khi bạn tăng giá, hãy kèm theo quà tặng hoặc gia tăng giá trị bằng một dịch vụ đặc biệt. Sau đó, theo dõi bất kỳ sự tăng hoặc giảm khối lượng bán hàng nào. Đồng thời, nghiên cứu tổng lợi nhuận gộp được tạo ra.
Giảm giá khi nào?
Nếu bạn cần người dùng dùng thử dịch vụ của mình và tạo ra lãi suất, bạn nên giảm giá. Nếu không, bạn có thể cung cấp cho khách hàng một dịch vụ bổ sung miễn phí.
Nhìn chung, hạ giá không phải là một chiến thuật hay vì nó tác động trực tiếp đến doanh thu. Trừ khi bạn muốn tăng thị phần lớn hơn hoặc khi đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang hạ giá.
Một chiến thuật khác là cung cấp ít hơn nhưng tính cùng một mức giá, đây là một cách để giảm chi phí mà không phải hy sinh giá trị.
Thay vì hạ giá, nhiều công ty chọn cung cấp các dịch vụ miễn phí khác để khách hàng cảm thấy họ nhận được nhiều giá trị và lợi ích hơn các công ty khác. Bạn cũng có thể áp dụng những điều tương tự cho khách hàng hiện tại.
Lên chiến lược tiếp thị qua email để chỉ ra những ưu điểm cũng như các chương trình và dịch vụ miễn phí mà họ có thể nhận được. Bạn nên luôn tập trung vào việc tăng mức độ tương tác và thúc đẩy chuyển đổi với tất cả khách hàng của mình.
Cuối Hostvn đã cung cấp một cách để xác định chi phí tốt nhất. Với cách tính giá này bạn có thể áp dụng cho cả doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ và bán sản phẩm. Hi vọng những thông tin Hostvn chia sẻ sẽ giúp bạn cải thiện ROI của công ty.
