Influencer Marketing (kênh tiếp thị thông qua những người có ảnh hưởng với cộng đồng) là một chiến lược đáng thử cho các website thương mại điện tử. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường thương mại điện tử, các doanh nghiệp đang tìm cách tạo ra những cách thức mới để thu hút những người mua sắm trực tuyến tiềm năng trở thành khách hàng của mình. Đó cũng là lý do vì sao các website của các thương hiệu thương mại điện tử đang đầu tư mạnh vào kênh Influencer Marketing.
Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing (tiếp thị người ảnh hưởng) là hình thức tiếp thị sử dụng sự nổi tiếng, tầm ảnh hưởng của một người để gửi quảng cáo của một thương hiệu ra thị trường. Thay vì phải tự mình quảng cáo trực tiếp cho khách hàng, bạn sẽ trả tiền cho một người có ảnh hưởng để giúp bạn. Những người có ảnh hưởng sẽ sử dụng tiếng nói của họ để truyền tải thông điệp thương hiệu đến người tiêu dùng.
Các thương hiệu thường hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng như ca sĩ, diễn viên, người mẫu nổi tiếng để làm đại diện và quảng cáo cho họ. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra không hề nhỏ. Mạng xã hội ngày càng phát triển, theo thống kê tính đến tháng 4/2017 Việt Nam đứng thứ 7 với 50 triệu người dùng Facebook. Ngoài ra, các mạng xã hội khác như Instagram, Zalo,… cũng có những con số đáng gờm. Nhờ đó, những người có tầm ảnh hưởng nhỏ hơn như hot girl, hot boy, hot blogger, … xuất hiện với hàng nghìn lượt theo dõi. Các thương hiệu, nhãn hàng có thể yêu cầu họ PR cho sản phẩm của mình với mức giá nhỏ hơn nhiều so với những người bán hàng A.
Dưới đây là 5 ý tưởng Influencer Marketing tốt nhất cho các cửa hàng thương mại trực tuyến:
1. Quảng cáo được tài trợ thông qua tiếp thị người ảnh hưởng
Quảng cáo luôn rất hay mang lại cảm giác khó chịu cho người tiêu dùng. Họ thấy rằng các công ty đang trộn quảng cáo một cách bừa bãi. Những quảng cáo như vậy thường không thể tiếp cận được những người cần chúng và “thà giết nhầm còn hơn bỏ sót”. Do đó, khi nghĩ đến quảng cáo, người tiêu dùng thường nghĩ theo hướng tiêu cực. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi cảm xúc của họ bằng cách sử dụng Influencer Marketing.
Khách hàng muốn nghe từ những người mà họ tin tưởng và tôn trọng. Vì vậy, Influencer như một “công cụ” thu hẹp khoảng cách giữa quảng cáo nhàm chán và nội dung sản phẩm của bạn.
Một trong những mẹo cho quảng cáo được tài trợ là thay vì tập trung vào thương hiệu và sản phẩm, hãy hướng cuộc trò chuyện về phía khách hàng. Đó là một trong những cách hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý mà vẫn tinh tế.
2. Tiếp thị liên kết thông qua Tiếp thị người ảnh hưởng
Influencer Marketing không phải lúc nào cũng nâng cao nhận thức về thương hiệu. Nếu bạn muốn các chiến lược của mình tạo ra doanh thu, bằng cách kết hợp tiếp thị người ảnh hưởng và tiếp thị liên kết, bạn có thể xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với người có ảnh hưởng.
Nếu một người có ảnh hưởng trở thành khách hàng của bạn, họ không chỉ có thể kiếm được tiền cho mỗi lần bán hàng mà còn có mối quan hệ hợp tác lâu dài. Mối quan hệ hợp tác này đảm bảo bạn không ném tiền vào mối quan hệ đối tác không có mục tiêu. Ngoài ra, những người có ảnh hưởng có thể đặt cọc nhiều hơn một hợp đồng thông thường.
Để Tiếp thị liên kết hoạt động tốt, hãy nêu rõ kỳ vọng của bạn với những người có ảnh hưởng. Đặt ra quy trình và làm nổi bật hoa hồng cho mỗi lần bán hàng. Bạn cũng cần hiểu rằng không phải tất cả những người có ảnh hưởng sẽ chấp nhận giao dịch của bạn. Vì vậy, bạn cần dành thời gian để tìm những cá nhân phù hợp với kế hoạch và giá trị tiếp thị của bạn. Tiếp thị liên kết là một công cụ hiệu quả có thể giúp bạn phát triển trong công việc kinh doanh của mình.
3. Thu hút Influencer Marketing
Phương tiện truyền thông xã hội đã mở ra cánh cửa cho các thương hiệu giao tiếp với khách hàng. Đó là một kênh dành riêng cho sự tương tác và nơi mà ảnh hưởng phát triển mạnh mẽ. Nếu người tiêu dùng gặp sự cố, họ có thể liên hệ với nhóm của bạn bằng một vài cú nhấp chuột. Nếu bạn muốn làm nổi bật sản phẩm mới nhất của mình, bạn có thể quảng bá sản phẩm đó ngay trong nguồn cấp dữ liệu của mình. Bây giờ, khi bạn thêm một người có ảnh hưởng vào danh sách kết hợp của mình, bạn đang bước vào cơ hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị của mình.
Để có kết quả tốt nhất, hãy sử dụng kênh xã hội tích cực nhất của bạn để tiếp quản người ảnh hưởng. Bằng cách đó, bạn đang kết nối với người tiêu dùng ở nơi họ muốn giao tiếp. Bạn cũng sẽ muốn dựa vào những người có ảnh hưởng về nội dung để sản xuất. Những người có ảnh hưởng biết họ đang làm gì. Cố gắng đừng kìm hãm sự sáng tạo của họ vì bạn không thể nhìn thấy toàn bộ tầm nhìn. Những người theo dõi bạn sẽ thích nội dung thú vị.
4. Sự kiện trực tiếp
Là một cửa hàng thương mại điện tử, thật dễ dàng để nghĩ rằng mọi thứ tuyệt vời đang diễn ra trực tuyến. Bạn gặp khó khăn khi chỉ quảng bá trên Internet. Vâng, có một thế giới đầy rẫy những người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu ngoại tuyến. Từ cửa sổ bật lên đến hội nghị cho đến các buổi gặp gỡ VIP, bạn có khả năng thu hút nhiều người tiêu dùng hơn. Sử dụng các sự kiện trực tiếp để mời những người có ảnh hưởng chia sẻ kinh nghiệm. Với quyền truy cập độc quyền, họ có thể đưa thông tin của mình đến sự kiện thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
Bước đầu tiên bạn cần làm là tạo một sự kiện liên quan đến thương hiệu và khán giả của bạn. Đừng cố gắng tổ chức một buổi hip-hop nếu nó không phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Tiếp theo, chọn những người có ảnh hưởng phát triển mạnh ở phía trước và phía sau máy quay. Bạn muốn ai đó có thể làm cho sự kiện này trở nên sống động với bình luận trực tiếp trên Facebook hoặc những bức ảnh Instagram đẹp. Nếu bạn cần thuê một người tổ chức sự kiện, hãy làm điều đó. Sau đó, thêm ảnh hưởng của bạn để đưa nó lên một tầm cao.
5. Giveaways (Tặng quà)
Người tiêu dùng muốn tham gia chương trình tặng quà để có cơ hội trúng các sản phẩm miễn phí. Quà tặng giống như những gói hy vọng nhỏ bé được gói gọn trong những sản phẩm yêu thích của chúng ta. Chắc chắn, những khách hàng trung thành nhất của bạn sẽ mua sản phẩm bất kể. Nhưng sẽ tốt hơn khi họ nhận được nhiều sản phẩm miễn phí hơn, họ sẽ cảm thấy được quan tâm.
Những người có ảnh hưởng có thể giúp bạn lan tỏa niềm vui khi được tặng quà. Bạn có thể yêu cầu họ quảng cáo trên trang web và các kênh xã hội của họ hoặc thậm chí bạn có thể liên kết tên nổi tiếng của họ với quà tặng. Trong trải nghiệm của khách hàng, quà tặng là một trong những cách thú vị để kết nối thương hiệu với người mua. Ngoài ra, đây là cơ hội để nâng cao nhận thức về sản phẩm. Bạn chỉ cần thêm sản phẩm của mình vào chương trình tặng quà sau đó những người có ảnh hưởng sẽ tổ chức chương trình tặng quà. Chiến lược này sẽ cho phép bạn làm nổi bật tất cả các sản phẩm trong cửa hàng của mình.
Influencer Marketing đóng một vai trò không thể thiếu trong các cửa hàng thương mại điện tử. Hãy tận dụng nó để hiển thị sản phẩm của bạn cho đúng đối tượng. Chúc may mắn với những mẹo nhỏ của chúng tôi.
